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EJECUTIVO DE CUENTAS

¿Que son los Servicios Corporativos?

Son servicios de negocios que generan oportunidades para el desarrollo de operaciones captivas como headquarters regionales o centros de servicios (ej, comercio exterior, cadena de suministro, finanzas y contaduría, recursos humanos, atención al cliente, investigación & análisis) para dar soporte a los negocios regionales y globales. También se incluyen las actividades financieras y la centralización de servicios logísticos.

 
¿Qué hacen las empresas de Centro de Contacto / Call Center (CIS) ?

Son empresas que a través de metodologías de trabajo y herramientas de comunicación digital (mails, chat, teléfono) atienden las necesidades de clientes, ofreciendo servicios o productos, soporte operativo/ técnico  o información y atención de reclamos, gestión de cobranzas y gestión comercial. Pueden estar dentro de la empresa o subcontratadas por otras empresas para estas funciones.

 
¿Qué hace un EJECUTIVO DE CUENTAS?

Manejo de cuentas de clientes corporativos. Verificar la correlación entre pagos, comisiones, servicios vendidos y facturados, cruce de información y generación de reportes.

 
¿Qué formación se necesita?
 
CIENCIAS SOCIALES Y DEL COMPORTAMIENTO
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EDUCACIÓN COMERCIAL Y ADMINISTRACIÓN
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