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Especialista Técnico en Infraestructura Para Merck

Empresa:

Deloitte

Empresa Contratante

Merck Uruguay

Sector

Servicios de Farmacéutica & Salud

Segmento

Back office

OPORTUNIDAD LABORAL

Breve descripción del cargo

La posición tiene como objetivo principal apoyar al equipo global para resolver incidentes relacionados con los temas de la tecnología de la información. Entre sus principales responsabilidades se destacan: suministrar soporte a cualquier actividad integración de Tecnología de la compañía; actuar como 2do y 3er nivel de Soporte en Sitio para gestión de incidentes; trabajar como parte del equipo de soporte de IT para todas las solicitudes los nuevos ingresos y transferencias de empleados; brindar una experiencia positiva a todos los usuarios en cada contacto, y participar activamente en la apropiación del conocimiento con relación a los servicios de IT a través de los cursos de entrenamiento disponibles; entre otras tareas inherentes a la posición.

Habilidades requeridas

Estudiantes o profesionales de carreras técnicas o universitarias de ingeniería de sistemas o áreas afines con nivel de inglés intermedio alto (B2). Se valorará certificación ITIL, MCP, MCSE, MCSA y experiencia con Microsoft SCCM. Al menos 2 años de experiencia en soporte a portátiles, computadoras de escritorio, Microsoft Office (Outlook, Skype, Word, Power Point, Excel), y equipos móviles (iPhones, iPads) incluidas herramientas MDM como Airwatch, Intune, Mobile Iron, etc, y experiencia como facilitador de tecnología con contacto directo de usuarios. Se valorará experiencia en actividades de innovación, procesos de mejoramiento, pilotos, pruebas de concepto, coordinación del soporte ininterrumpido IT y comunicación sobre la estrategia y ejecución de proyectos con los directores. Habilidades de comunicación, orientación al cliente, proactividad y dinamismo, organización, orientación a resultados, capacidad analítica, foco en la calidad, sentido de urgencia, capacidad resolutiva.

Carga horaria

Full time

Fecha de cierre de postulación

01/03/2019

Formación solicitada

Matemáticas y estadística

Informática

Otras

Idiomas

Inglés: Avanzado

Ofimática

Operador Office (Ej. word, excel, power point): Avanzado

Mensajería electrónica y navegación Web (Ej. Internet, Outlook): Avanzado




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