OPORTUNIDAD LABORAL
Descripción de la empresa
Somos un sólido equipo con experiencia en el mercado desde hace más de 15 años, especializados en diseñar y brindar soluciones en software de ventas, distribución y logística comercial.
Puesto equivalente
SOPORTE TÉCNICO/ ATENCION AL CLIENTE SEGUNDO-TERCER NIVEL
Breve descripción del cargo
Brindar soporte técnico a los clientes de la empresa en la utilización de nuestros productos y servicios
Dar cumplimiento a las consultas y solicitudes siguiendo los procedimientos y estándares de calidad fijados
Ser el nexo entre el usuario y las diferentes áreas de la empresa con el fin de mejorar la comunicación con el cliente brindando un servicio de calidad
Habilidades requeridas
Habilidades personales
- Actitud de servicio
- Empatía, capacidad de ponerse en el lugar del otro
- Aplomo, frente a situaciones complicadas
- Predisposición frente a las tareas
- Buen trabajo en equipo y relacionamiento
Competencias
- Atención al cliente
- Disciplina en el cumplimiento de procedimientos
- Generar documentación comprensible y estandarizada (registros, instructivos, manuales, etc.)
- Conocimiento técnico del sistema procesos y herramientas utilizadas (Lógico, SQL, Sysaid, etc.)
- Conocimiento funcional del negocio propio y de los clientes (Logística, Distribución, Ventas, Administración, Gestión, etc.)
Carga horaria
Full time
Rango de salario estimado (nominal mensual $)
20.000 a 30.000
Fecha de cierre de postulación
31/08/2022
Formación solicitada
01 - Tecnologías de la Información
Desarrollo de software y aplicaciones, sistemas, testing, ingeniería en computación, telecomunicaciones, informática, robótica, videojuegos y animación.
Ofimática
Operador Office (Ej. word, excel, power point): Medio
Mensajería electrónica y navegación Web (Ej. Internet, Outlook): Medio
Bases de datos (Ej. MySQL, Postgres y bases de datos NoSQL): Básico
Sistemas contables (Ej. Memory, Figari): Básico
Software de gestión de negocio (Ej. Sabre, Galileo, Amadeus, SAP): Básico
Tests
Gestión de Supply Chain
Conocimiento general de computación
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